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Preguntas Frecuentes

• ¡Mi contraseña no funciona!
  

  Puede restaurar su contraseña aquí
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
  1A) Si usted no recuerda su contraseña, primero puede restaurarla aquí
  
  1B) Una vez que ha obtenido su contraseña, por favor ingrese aquí
  
  2) Cuando haya ingresado, vaya a 'Mi Página' (botón naranja ubicado en la esquina arriba a la derecha de su pantalla)
  
  3) Verá un espacio abajo a la derecha que te permite cambiar la contraseña - escriba su nueva contraseña y dele click al botón actualizar.
• ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?
  Por favor contacte a nuestro servicio al cliente aquí para poder cambiar su nombre de usuario.
• Cuentas GRATIS (Básica) vs. Cuentas de Pago (VIP)
  Una Membresía Básica es GRATIS y permite a nuestros miembros tener acceso ilimitado a libros electrónicos en formato HTML y acceder a 5 libros en formato PDF o TXT cada mes.

  Una Membresía VIP esta disponible mediante una pequeña cuota que al mismo tiempo permite obtener beneficios adicionales. Además de acceso ilimitado a formatos HTML, TXT y PDF, los miembros VIP pueden descargar libros ilimitados en formatos "MobiPocket" y "ePub", ser los primeros en acceder a los libros nuevos, obtienen prioridad en el servicio al cliente, espacio para guardar sus libros favoritos y mucho más.
• ¿Cómo puedo descargar un libro electrónico?
  

  1. Lo primero es abrir una cuenta aquí.
  2. Ingresar al sitio
  3. Seleccionar la categoría apropiada dentro del menú vertical a la izquierda de su pantalla o bien, puedes realizar una búsqueda por el nombre del autor
  4. Una vez que encuentras el libro que deseas, dale clic en el título del libro o en alguno de los formatos disponibles que aparecen listados debajo de la descripción. En la mayoría de los casos los libros están disponibles en 5 formatos:
     • HTML
     • PDF
     • TXT
     • ePUB (solo para miembros VIP)
     • MOBIPOCKET (solo para miembros VIP)
     Elige el formato que deseas. Por favor recuerda que los formatos "Mobi" y "ePub" son exclusivos para los miembros VIP.
• ¿Cómo puedo agregar un libro a mi Kindle, NOOK u otro lector de libros?
  

  La mayoría, pero no todos nuestros libros son ofrecidos en ambos formatos "ePub" y "Mobi", disponibles para exclusivamente para los miembros VIP.
  
  Si estas usando Kindle, por favor elige el formato Mobi.
  
  Si estas usando algún otro lector electrónico, por favor elige el formato ePub.
  
  Si deseas descargar formatos "Mobi" o "ePub", por favor registra una membresía VIP aquí o, si actualmente tienes una membresía Básica por favor actualiza tu cuenta a VIP aquí. Para leer libros en tu lector electrónico seguir con estos pasos:
  
  

  1. Elige el formato apropiado (Kindle: Mobi, otros lectores: ePub)
  2. Salvar el archivo en tu computador dentro de una ubicación que puedas acceder fácilmente
  3. Conectar el lector electrónico a tu computador
  4. Tu lector deberá aparecer conectado a tu computador de la misma forma en que se conectan otros dispositivos USB. (En Windows, ve al "menú de inicio" > 'Mi computador')
  5. Dale clic en el lector electrónico y abrir la ubicación donde tienes los libros son guardados
  6. Ahora utiliza la función copiar/pegar con los libros que has decargado en tu computador (ver paso 2),para pasarlos a la ubicación dentro de tu lector electrónico
  7. ¡Desconecta el dispositivo, y el proceso está completo!
• Usando iPhone, iPad o iPod Touch
  Usuarios de iPad, iPhone o iPod Touch pueden descargar nuestra aplicación para dispositivos de Apple y disfrutar nuestros servicios directamente en tu dispositivo. Para instalar la aplicación sigue las instrucciones que aparecen a continuación:
  
  Nota: Nuestra aplicación para Apple requiere iOS 3.0 o superior. Si tienes una versión anterior, por favor conecta tu dispositivo a tu computador, abre iTunes y actualiza el software a la versión más reciente de iOS.
  
  

  1. Verifica que tienes iTunes instalado en tu computador
  2. Con tu dispositivo DESCONECTADO a tu computador, descarga nuestra Aplicación Apple. Espera algunos momentos para que itunes inicie.
  3. Cuando la pagina de descripción de nuestra aplicación este abierta en iTunes, dale clic al botón "Free App". Escribe tu información de ingreso a iTunes y procede con la verificación. La descarga deberá iniciar.
  4. Una vez que la descarga ha finalizado, dale clic en el menú de opciones de la aplicación al lado izquierdo de iTunes.
  5. Conecta tu dispositivo a tu computador iTunes mostrará la leyenda “sincronizando” (syncing), la aplicación en tu dispositivo. Si esto no sucede,por favor selecciona tu dispositivo desde el menú al lado izquierdo de tu iTunes, y presiona el botón gris 'sync' (ubicado normalmente abajo a la derecha)
  6. Verifica que la aplicación fue instalada y desconecta tu dispositivo. Ahora estarás listo para usar la aplicación Free eBooks para Apple.

Preguntas de Registro y Membresías

• ¡Mi contraseña no funciona!
  

  Puedes restaurar tu contraseña aquí
• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
  1A) Si no recuerda su contraseña, primero puede restaurarla aqui
  
  1B) Una vez que has obtenido su contraseña, por favor ingrese aquí
  
  2) Cuando haya ingresado, vaya a 'Mi Página' (botón naranja ubicado en la esquina arriba a la derecha de su pantalla)
  
  3) Verá un espacio abajo a la derecha que te permite cambiar la contraseña - escriba su nueva contraseña y dele click al botón actualizar.
• ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?
  Por favor contacte a nuestro servicio al cliente aquí para poder cambiar su nombre de usuario.
• ¡El correo de confirmación nunca fue recibido!
  Por favor revise su sección de correo no deseado (junk o spam). Algunas aplicaciones de correo envían nuestros correos a esa sección. Para prevenir esta situación con futuros correos, le pedimos agregarnos a la sección de Envíos Seguros. Más información e instrucciones aquí
• ¿He ingresado al sitio pero me solicita ingresar nuevamente?
  Verifique que tienes la cookies habilitadas en su navegador o el sistema no le permitirá ingresar. Para configurar el uso de cookies correctamente: http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?&answer=61416
• Cuentas GRATIS (Básica) vs. Cuentas de Pago (VIP)
  Una Membresía Básica es GRATIS y permite a nuestros miembros tener acceso ilimitado a libros electrónicos en formato HTML y acceder a 5 libros en formato PDF o TXT cada mes.

  Una Membresía VIP esta disponible mediante una pequeña cuota que al mismo tiempo permite obtener beneficios adicionales. Además de acceso ilimitado a formatos HTML, TXT y PDF, los miembros VIP pueden descargar libros ilimitados en formatos "MobiPocket" y "ePub", ser los primeros en acceder a los libros nuevos, obtienen prioridad en el servicio al cliente, espacio para guardar sus libros favoritos y mucho más.
• ¿Hacia dónde van mis donaciones del VIP?
  Free-eBooks.net siempre está emprendiendo proyectos clave, diseñados para mejorar y dar a nuestros miembros nuevos y más beneficios tales como:

  • Agregar nuevos autores y libros continuamente
  • Ofrecer más formatos para su conveniencia
  • Mejorar el uso del sitio de Internet
  • Traducciones y mucho más...

  Muchos de estos proyectos son llevados a cabo con financiamiento adicional, por esta razón hemos creado el nivel de membresías VIP, diseñadas para atraer donaciones. Entre más miembros VIP, mayores también son los beneficios que podemos ofrecer a nuestros usuarios como usted.
• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción al boletín semanal
  Para cancelar la suscripción al boletín semanal, que incluye nuestra selección de lecturas recomendadas, solo tienes que dar clic al enlace que aparece a continuación:
  Borrar Suscripción.
  
  Te recordamos que debes de tener una cuenta activa para poder recibir nuestro correo semanal.
• ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
  Para cancelar su membresía Básica: Simplemente da clic aquí y cerraremos su cuenta.
  
  Nota: Deberás de estar registrado y en línea para poder borrar tu cuenta.
  
  Para una membresía VIP: Si no esta satisfecho(a) con su membresía VIP, ofrecemos una garantía de 30 días para realizar las devoluciones de dinero. Por favor envia un email durante el periodo de 30 días a partir del día de su pago y le devolveremos el 100% de ese dinero.

Preguntas sobre las descargas y la lectura

• ¿Cómo puedo descargar un libro electrónico?
  

  1. Lo primero es abrir una cuenta aquí
  2. Ingresar al sitio
  3. Seleccionar la categoría apropiada dentro del menú vertical a la izquierda de su pantalla o bien, puedes realizar una búsqueda por el nombre del autor
  4. Una vez que encuentras el libro que deseas, dale clic en el título del libro o en alguno de los formatos disponibles que aparecen listados debajo de la descripción. En la mayoría de los casos los libros están disponibles en 5 formatos:
     • HTML
     • PDF
     • TXT
     • ePUB (solo para miembros VIP)
     • MOBIPOCKET (solo para miembros VIP)

  Elige el formato que deseas. Por favor recuerda que los formatos "Mobi" y "ePub" son exclusivos para los miembros VIP.
• ¿Cómo puedo agregar un libro a mi Kindle, NOOK u otro lector de libros?
  

  La mayoría, pero no todos, nuestros libros son ofrecidos en ambos formatos "ePub" y "Mobi", disponibles para exclusivamente para los miembros VIP.
  
  Si estas usando Kindle, por favor elige el formato Mobi.
  
  Si estas usando algún otro lector electrónico, por favor elige el formato ePub.
  
  Si deseas descargar formatos "Mobi" o "ePub", por favor registra una membresía VIP aquí o, si actualmente tienes una membresía Básica por favor actualiza tu cuenta a VIP aquí. Para leer libros en tu lector electrónico seguir con estos pasos:
  
  

  1. Elige el formato apropiado (Kindle: Mobi, otros lectores: ePub)
  2. Salvar el archivo en tu computador dentro de una ubicación que puedas acceder fácilmente
  3. Conectar el lector electrónico a tu computador
  4. Tu lector deberá aparecer conectado a tu computador de la misma forma en que se conectan otros dispositivos USB. (En Windows, ve al "menú de inicio" > 'Mi computador')
  5. Dale clic en el lector electrónico y abrir la ubicación donde tienes los libros son guardados.
  6. Ahora utiliza la función copiar/pegar con los libros que has decargado en tu computador (ver paso 2),para pasarlos a la ubicación dentro de tu lector electrónico
  7. ¡Desconecta el dispositivo, y el proceso está completo!
• Formatos: ¿Cuáles son los diferentes formatos?
  

  La mayoría de nuestros libros son ofrecidos en varios formatos para su elección. Estos pueden ser: HTML, TXT, PDF, ePUB or MobiPocket (.PRC)

  • HTML: El mejor para revisiones rápidas y traductores en línea.
  • TXT: Puede ser leído en cualquier procesador de textos. Una buena opción para hacer impresiones.
  • PDF: Para ser leído en su computador (PC o Mac). Excelente para impresiones.
  • ePub: Este es un formato compatible con la mayoría de lectores electrónicos en el mercado (SONY, Nook, Hanlin, etc), con la excepción del Kindle de Amazon
  • Mobipocket (mobi): Este es el formato que necesitas para ser usado con el Kindle de Amazon
• Todos los libros que selecciono me piden ser V.I.P.; ¿Qué pasa?
  La gran mayoría de nuestros libros son ofrecidos en 5 formatos: HTML, TXT, PDF, ePub y Mobipocket. "Mobi" y "ePub" son exclusivos para los miembros VIP, así pues, verifica que estas seleccionando un formato disponible para miembros básicos gratuitos: HTML, PDF or TXT
• ¿Porqué no puedo abrir el formato PDF?
  1. Verifica que eres un miembro registrado. Puedes registrar una cuenta aquí
  2. Verifica que tienes una versión actualizada y funcional del Lector PDF de Adobe, o algún programa similar instalado en el dispositivo donde deseas abrir el libro electrónico. Puedes descargar el Lector PDF de Adobe GRATIS aquí
  3. Si tienes una membresía básica, tienes un limite de hasta 5 libros en formato PDF por mes. Si ya alcanzaste el límite permitido, por favor visita el sitio el próximo mes para poder descargar 5 libros en PDF adicionales o actualiza a membresía VIP para descargar libros sin ningún límite
• ¿Porqué no puedo abrir el formato Mobi?
  • Verifica que eres un miembro registrado. Si aún no te has registrado con nosotros puedes registrar una cuenta aquí. Si tienes una membresía Básica, actualiza a membresía VIP
  • Verifica que tienes una versión actualizada y funcional del Lector Mobipocket instalado en el dispositivo donde deseas abrir el libro electrónico. El lector Mobipocket es gratuito y está disponible aquí. Recuerda que hay diferentes versiones del Lector Mobipocket para diversos dispositivos asi que elige el apropiado. Si deseas ayuda con el formato MobiPocket, visita su foro aquí
• ¿Porqué no puedo abrir el formato ePub?
  1) Verifica que eres un miembro registrado. Si aún no te has registrado con nosotros puedes registrar una cuenta aquí. Si tienes una membresía Básica, actualiza a membresía VIP.
  
  2A) Si estas usando un Lector de libros electrónicos: Verifica que tu lector ofrece soporte para el formato ePUB. Puedes revisar el manual del usuario para mayor información
  
  2B) Si estas usando un computador: Verifica que tienes algún software que soporte el formato ePub, como "Adobe Digital Editions" el cual puedes descargar aquí de forma gratuita.
• Tengo problemas con mi lector electrónico; ¿Puéden ayudarme?
  Lamentablemente, fuera de las respuestas que se encuentras listadas en esta página, no podemos ofrecer asistencia o soporte con Kindle, lectores SONY, o cualquier otro dispositivo. Nuestro equipo de servicio al cliente tiene todo el conocimiento relacionado con nuestros productos y servicios, pero no han recibido entrenamiento con alguna compañía fabricante de dispositivos electrónicos. Para recibir asistencia técnica con su Kindle o cualquier otro lector electrónico es recomendable contactar al fabricante o visitar: MobiPocket Forums.
• ¿Si el libro que busco no está disponible pueden obtenerlo para mí ?
  Nosotros debemos esperar a que el autor o propietario envíe sus libros a nuestro servicio. Si usted conoce o desea contactar al autor para sugerirle envié su trabajo a nosotros. Ese esfuerzo será muy agradecido.
• ¿Cómo aumentar o disminuir el tamaño de las letras?
  

  Hay varias formas de aumentar el tamaño de las letras, dependiendo del formato que usted seleccione:

  1. HTML: Cuando accede un libro en formato HTML, encontrará una sección de herramientas arriba, a la derecha de la página. Allí se encuentrán los botones que aumentan y disminuyen el tamaño de las letras
  2. PDF: La mayoría de los lectores PDF, a el lector PDF de Adobe, puede aumentar y disminuir el tamaño de la letra dando clic a los botones más (+) o menos (-) que aparecen en la barra de herramientas en la parta alta del lector. Estos botones producen barras de desplazamiento cuando la letra es aumentada
  3. TXT: Si usted utiliza un programa como Notepad para abrir los archivos TXT, dale clic a “editar” en el menú superior, luego “Marcar todo” que aparecerá dentro de submenú. Esto marca todo el texto dentro del archivo. Una vez que el texto se ha marcado, dale clic a “Formato” en el menú superior, luego “Fuente”. Una vez allí, usted podrá seleccionar el tamaño de letra que desee
  4. ePUB: Si usted es un miembro VIP puede descargar los archivos ePub. Puede usar el programa gratuito "Adobe Digital Editions" para leer estos archivos en su computador. Dale clic a la letra “A” pequeña o grande, que aparece en la barra de herramientas para aumentar o disminuir el tamaño de la letra
  5. Lectores electrónicos: Todos los lectores de libros electrónicos (Kindle, SONY, Nook, etc), tienen la capacidad de ajustar el tamaño de las letras. Por favor consulte el manual del usuario de su dispositivo, allí encontrará los detalles necesarios
• Usando iPhone, iPad o iPod Touch
  Usuarios de iPad, iPhone o iPod Touch pueden descargar nuestra aplicación para dispositivos de Apple y disfrutar nuestros servicios directamente en tu dispositivo. Para instalar la aplicación sigue las instrucciones que aparecen a continuación:
  
  Nota: Nuestra aplicación para Apple requiere iOS 3.0 o superior. Si tienes una versión anterior, por favor conecta tu dispositivo a tu computador, abre iTunes y actualiza el software a la versión más reciente de iOS.
  
  

  1. Verifica que tienes iTunes instalado en tu computador
  2. Con tu dispositivo DESCONECTADO a tu computador, descarga nuestra Aplicación Apple. Espera algunos momentos para que itunes inicie.
  3. Cuando la pagina de descripción de nuestra aplicación este abierta en iTunes, dale clic al botón "Free App". Escribe tu información de ingreso a iTunes y procede con la verificación. La descarga deberá iniciar.
  4. Una vez que la descarga ha finalizado, dale clic en el menú de opciones de la aplicación al lado izquierdo de iTunes.
  5. Conecta tu dispositivo a tu computador iTunes mostrará la leyenda “sincronizando” (syncing), la aplicación en tu dispositivo. Si esto no sucede,por favor selecciona tu dispositivo desde el menú al lado izquierdo de tu iTunes, y presiona el botón gris 'sync' (ubicado normalmente abajo a la derecha)
  6. Verifica que la aplicación fue instalada y desconecta tu dispositivo. Ahora estarás listo para usar la aplicación Free eBooks para Apple.

Envío de Libros electrónicos y Autores

• ¿Porqué hay un cobro por el envío de libros electrónicos?
  Hay varias razones:

  1. Para evitar spam. Los envíos gratuitos llegan a producir más spam del que podamos manejar
  2. Nuestros editores dedican tiempo en la revisión de casa envío para asegurar que cumplan con la calidad que ofrecemos. Los cargos por envío son utilizados para compensar su trabajo
  3. Para mercadear los libros de una mejor manera, deseamos exponer cada título a la mayor cantidad de lectores como nos sea posible. Los cargos por envío ayudan a mercadear todos nuestros productos y ofrecen mayor tráfico y promoción a todos
  4. Nuestros editores toman tiempo para crear una portada adecuada y convertir cada libro electrónico en diversos formatos para los lectores
• ¿Cómo puedo saber la cantidad de personas que han descargado mi libro?
  

  Al lado derecho de la descripción del libro, encontrarás una caja de color gris. Dentro de esta puedes ver en la parte de abajo, junto a la flecha de color gris la cantidad de veces en que el libro ha sido abierto.
• ¿Cómo puedo poner una portada a mi libro?
  

  Hay 2 formas:

  1. Puedes enviar una imagen para la portada al momento que nos envías tu libro
  2. Si no enviaste una imagen para la portada, al cabo de pocos días, nuestros editores crearán una portada para tu libro, basada en lo que ellos creen es lo más apropiado
• ¿Cómo puedo configurar o editar la biografía de un autor?
  

  1. Ingresa a tu cuenta
  2. Arriba a la derecha, encontrarás un botón naranja con la layenda "Escritorio Del Autor"
  3. Una vez dentro de "Escritorio del autor" encontrará una sección en la parte de abajo a la derecha, donde podrás agregar o editar tu biografía. Adicionalmente, puedes modificar la biografía para cada libro individual dando clic en "editar biografía", debajo de cada libro listado en su "Escritorio del autor"
• ¿Qué es el botón “Donar” y cómo funciona?
  Entendemos que muchos autores son “recién llegados” y pueden apreciar un reconocimiento económico para que estos puedan seguir escribiendo. Por lo tanto, algunos lectores que han disfrutado algún libro y que desean “motivar” a este autor pueden dar clic al botón “Donar” que parece en algunos listados, y enviar un donativo mediante el servicio de PayPal.com. Todas las donaciones van directamente a la cuenta del autor. Free-ebooks.net no participa de este proceso y no recibe ninguna comisión de estos donativos.
• Mi libro electrónico aún no aparece en la sección de “Libros Recientes”. ¿Cómo solucionarlo?
  Los miembros VIP son los primeros en ver los libros nuevos. Esto significa que durante la primer semana, solo ellos tienen acceso a través de sus cuentas individuales. Después de este tiempo, tu libro aparecerá en la Página de Inicio dentro de la sección de “Libros Recientes” donde todos los podrán ver.
• ¿Cómo poner mi libro dentro de la página de inicio y el boletín de noticias?
  Es muy sencillo, seleccione alguna de las opciones de promoción que desee a través de esta página.

Preguntas Generales

• ¿Puedo compartir, vender o distribuir sus libros electrónicos?
  Todos los libros en nuestro sitio son gratis y SOLO para el USO PERSONAL. Cuando los autores envían sus libros a nuestro servicio, pueden mantener sus derechos de uso. En la mayoría de los casos los autores estarán agradecidos que los demás hablen de su trabajo con terceros. Pero DE TODAS MANERAS los libros encontrados en este sitio, no deberán ser vendidos o ser usados con fines comerciales sin obtener la aprobación directa del autor(es).
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  Free-eBooks.net es mantenido por un equipo bibliográfico. Nuestra misión es promover la literatura y compartir los mensajes de nuestros autores con todo el mundo. Estamos enfocados a cumplir nuestra meta, ofreciendo servicios de calidad y acceso gratuito a nuestros libros electrónicos para todo el mundo.
  
  Si usted desea escribirnos, nuestra dirección es:
  Paradise Publishers Inc.
  112 North Curry Street,
  Carson City, Nevada,
  89703-4934 USA
  Tel: 775-461-5141

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