La Calidad más Allá de la Certificación

La Calidad más Allá de la Certificación
Frecuentemente, las empresas asocian la Calidad con la obtención de una Certificación ISO 9001, cuando, en realidad, la certificación es únicamente un mecanismo para evidenciar públicamente la voluntad de la Empresa de adaptar sus productos o servicios a los requisitos de sus clientes, aumentando su satisfacción, mediante un proceso de mejora continua que la ayude a ser más competitiva en el mercado. El objeto de esta publicación es explorar el concepto de Calidad desde un punto de...
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